Le 22 mars dernier, dans le cadre de Startup.gp – Sommet de l’innovation, du numérique et de l’économie disruptive, j’ai participé à une table ronde sur le thème « Un marché pour les influenceurs dans la Caraïbe ? » à la bibliothèque Mado à Baie-Mahault, en Guadeloupe.

Généralement, je ne prends pas part à de tels rendez-vous, car je préfère mille fois être dans le public. Cependant, comme ce sujet m’intéresse, je me suis beaucoup informée sur la question, j’ai interviewé des acteurs du marketing d’influence et écrit quelques articles. J’ai eu envie de livrer mes avis bien tranchés… J’étais d’autant plus en confiance que la modératrice de cette table ronde était Axelle Kaulanjan, The Caribbean Boss Lady, une amie, avec laquelle je collabore sur différents projets depuis des années.

Quels étaient les autres intervenants de la table ronde ?

La Fée Pipelette : une influenceuse guadeloupéenne, une boss lady dont l’entreprise comprend un axe sur le marketing d’influence. Je l’apprécie beaucoup parce qu’elle produit du contenu de qualité. Axelle Kaulanjan et moi-même avons eu le plaisir de la recevoir pour un épisode dObjectif Boss Lady, le podcast mensuel dédié à ceux qui entreprennent. 

Patrice Salnot : un Guadeloupéen, directeur associé au sein de l’agence Les influenceurs située à Paris. Je l’avais déjà rencontré il y a quelques mois, lors d’un échange informel sur les influenceurs en Guadeloupe, car il souhaite implanter une agence dans l’archipel.

Willy Rosier : le directeur du Comité du Tourisme des Iles de Guadeloupe, présent pour exposer la stratégie en matière de marketing d’influence mise en oeuvre de puis quelques années et les résultats obtenus. 

Il m’est impossible d’effectuer un récap’ de la table-ronde. Faisant partie des intervenants, je ne pouvais pas prendre des notes. Cependant, j’ai pris quand même quelques clichés, que voici.

Les analyses des comptes proposées par Patrice Salnot

Les exemples de recours à des influenceurs présentés par Willy Rosier

Il est bien temps que j’en vienne au coeur de mon propos : les réponses au titre de mon billet de blog : de quoi les influenceurs souffrent-ils ? J’ai identifié différents points.

1.

Influenceur, influence… Définition difficile et flou artistique !

Qu’est-ce qu’un influenceur ? Combien faut-il avoir au minimum d’abonnés pour en être un ? Est-il possible de se décréter soi-même un influenceur ?

Il existe un flou considérable autour de cette notion, du marketing d’influence, encore plus dans la Caraïbe où il n’existe pas (à ma connaissance) d’études sur le sujet. En effet, pour rédiger ce billet de blog, j’ai évidemment cherché des statistiques pertinentes pour alimenter le propos. Hélas, rien de bien concret à l’horizon… 

Pour en revenir à la définition de l’influenceur, la plus commune est :

« un individu qui par son statut, sa position ou son exposition médiatique peut influencer les comportements de consommation dans un univers donné ». – Définitions marketing 

> Les principales statistiques 2019 du marketing d’influence en France 

Vous vous demandez sans doute qui sont les principaux influenceurs caribéens ? Il existe des outils pour les identifier.

> Réseaux sociaux : 8 outils pour trouver des influenceurs 

L’un des plus intéressants à suivre est Machel Montano, la star trinidadienne.  J’aime beaucoup son contenu, car il n’est pas uniquement promotionnel…

 

Voir cette publication sur Instagram

 

You are an unlimited being with limitless potential and opportunities. Let go of limiting thoughts and beliefs, they are not worthy of your greatness. You are worthy and deserving. Divine Creator, may our thoughts and dreams reflect the reality we wish to live and may we evolve from that which we have been to that which we can become. Amen. Law of Positivism Daily Readings. 📸 @idouglasphoto . I give thanks 🙏

Une publication partagée par machelmontano (@machelmontano) le 28 Mars 2019 à 6 :29 PDT

Parmi les influenceurs caribéens, il y a des artistes, des journalistes, des blogueurs, des entrepreneurs/startupers, des photographes, des mannequins/modèles/miss, etc.

3 exemples évidents :

– Yoani Sanchez, journaliste (Cuba) 

– Carel Pedre, animateur, très connecté (Haiti) 

– HappyMan Photography, photographe (Guadeloupe) 

A noter que des influenceurs, il en existe pléthore dans la Caraïbe, mais tous ne sont pas animés par la volonté de monétiser leur influence.

Question : tous ces Caribéens qui vivent ailleurs mais ont gardé de forts liens avec leur pays, doivent-ils être tout de même listés parmi les infuenceurs caribéens ou pas ?

2.

Méconnaissance concernant l’importance des micro-influenceurs

Premier point encore et toujours considéré dès qu’il s’agit d’influence : le nombre d’abonnés. Or, il est depuis quelques années bien connu que la taille de la communauté ne fait pas tout, qu’il faut aussi/plutôt tenir compte du taux d’engagement, c’est-à-dire les interactions qu’ont les abonnés avec les posts. De plus, il y a cette sempiternelle problématique des fake abonnés… Pour rappel, il existe des outils qui permettent de les détecter assez aisément. Cependant, là n’est pas le coeur de mon propos.

Faire appel à un influenceur qui a des dizaines de milliers d’abonnés, pourquoi pas ? Toutefois, il est désormais prouver que miser sur des micro-influenceurs comme Foodîles peut s’avérer vraiment gagnant.

La barre des 10K ( garantie sans faux compte et sans like Pr liker) a été franchie ! Mmhhhh 🙌🏾 #happy pic.twitter.com/GqZ8jsduYn

— Foodîles (@foodiles) April 1, 2019

« Dans cette sphère de l’influence, une catégorie se démarque : les micro-influenceurs. Suivis par 1 000 à 25 000 personnes, ces derniers disposent d’une certaine proximité avec leurs cibles et bénéficient d’un taux d’engagement supérieur à 60% à ceux des plus gros influenceurs. C’est indéniable, ce n’est plus tant la taille de la communauté qui compte, mais l’engagement et la composition de celle-ci. »

> Le nouveau business des micro-influenceurs 

> Micro-influenceurs : quelle stratégie pour les marques ? 

En sachant que nombre d’influenceurs caribéens sont des micro-influenceurs, de tels rappels me paraissent essentiels.

3.

Manque de plateformes et de supports de qualité

Tout influenceur doit posséder sa propre plateforme – un site web, avec un nom de domaine et un hébergement – et, bien sûr, des comptes sur les réseaux sociaux.

Pour développer un réel business, n’avoir qu’une page sur Facebook, un compte sur Instagram, est une erreur due à une vision court-termiste.

Ingrid Riley, l’une des papesses du numérique de la Caraïbe, a récemment bien souligné ce point.

And so I have to ASK you this: Facebook, Instagram are all buggy today…a lot of people can’t get on or update these past few hours….So, WHO ARE YOU without these platforms? Do you have relationships and influence outside of them? Your own website, mailing list, blog?

— Ingrid Riley (@ingridriley) March 14, 2019

J’ai noté que nombre d’influenceurs caribéens, et même des communicants, professionnels du marketing digital, ne possèdent pas de sites web. Je ne parle même pas d’un blog, mais d’un site où ils présentent leurs expertises et partagent quelques actualités, projets, collaborations.

4.

Lacunes en terme de connaissances

Au fil des années, j’ai noté les mêmes sempiternelles lacunes chez nombre d’influenceurs caribéens :

– ligne éditoriale : il est important d’en définir une pour un contenu de qualité. Bien sûr, elle peut évoluer, mais elle ne peut changer du jour au lendemain. Si un jour, vous postez sur vos bons plans fashion et le lendemain, vous êtes coach de vie, comment voulez-vous construire une crédibilité ?

– non-respect des droits d’auteur et crédits photos : il est primordial de vous renseigner sur la législation en vigueur et de la maîtriser a minima.

– contenus de basse/mauvaise qualité : l’erreur est humaine. Cependant, une faute par phrase, c’est non ! 

– absence de grille tarifaire et même d’une idée de prix : avoir un document officiel en la matière à envoyer aux potentiels clients est indispensable. Cela permet d’indiquer que ce travail correspond à un prix ayant fait l’objet de réflexion et de calcul. Sinon, tout se fait au petit bonheur la chance… Difficile alors de ne pas être perdant.

5.

Manque de confiance et de maîtrise du sujet de la part des entreprises/institutions

Même si un influenceur produit du contenu de qualité et possède une belle communauté, cela ne veut pas dire que les entreprises, marques, organisations, vont être à ses pieds et lui proposer un pont d’or. Encore moins dans la Caraïbe !

> Why Are Caribbean Businesses Ignoring the Power of Digital Marketing! 

La réalité est que le marketing d’influence est encore balbutiant dans nombre de territoires caribéens si bien que le recours aux influenceurs n’est ni systématique, ni perçu comme nécessitant un budget dédié. Autrement dit, même quand certaines marques pensent aux influenceurs, elles n’envisagent pas toujours une rémunération, mais plutôt d’offrir des objets, de la visibilité en échange…

Rappel essentiel donc : tout travail mérite salaire !

> Quels tarifs pour les influenceurs ? 

Là encore, une vision court-termiste est à blâmer à mon avis. Beaucoup d’entreprises manquent de stratégie sur le long terme en la matière, sinon elles envisageraient sans doute d’investir financièrement en un ou des influenceurs afin de s’assurer d’une collaboration pérenne et plus fructeuse. L’équation est simple : plus cet influenceur grandira, plus il y aura de retombées positives pour l’entreprise. Logique, non ?

Reste un élément à considérer : les doutes persistants concernant les réelles retombées financières en réponse à l’investissement effectué. Là encore, il existe des outils et des experts pour mesurer l’impact d’un recours à un influenceur.

> Comment mesurer la performance de votre stratégie d’influence : 3 indicateurs clés pour optimiser le résultat de vos campagnes